| ●專長： |
服務管理/
服務行銷/ 服務品質/ 行銷通路管理/ 客戶關係管理/ 休閒規劃管理 / 遊程規劃設計 |
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領隊及導遊實務/ 旅行業OP實務/
航空票務/ 旅遊糾紛實務/ 國際禮儀/ 形象塑造/ 節目主持 |
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| ●唐老師信箱：candytan@ms18.hinet.net |
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| ●Yahoo!奇摩部落格:“唐受衡：放開你自己世界屬於你”http://tw.myblog.yahoo.com/candytangtravel/
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| ●學歷： |
文化大學觀光休閒事業管理研究所碩士 |
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文化大學企業管理學系學士 |
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| ●經歷： |
金球旅行社股份有限公司副總經理 |
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萬能科技大學
觀光與休閒系系務發展委員 |
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文化大學/醒吾技術學院/蘭陽技術學院/南亞技術學院
兼任講師 |
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新世紀形象管理學院 專業講師 |
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勞委會職訓局全民共通核心職能課程
講師 |
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中華民國旅行業經理人協會 常務理事 |
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中華民國領隊協會 理事 |
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中華民國旅行業品質保障協會 旅遊糾紛調解委員 |
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中華民國觀光導遊協會 法規委員會
副主任委員 |
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台北市旅行商業同業公會 教育訓練委員 |
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中央廣播電台「旅遊休閒通」節目主持人 |
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中華民國國際友誼團台北俱樂部 理事 |
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| ●演講： |
2009 醒吾技術學院 MICE產業獎勵旅遊專題講座 |
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2009 花蓮台灣觀光學院 全球與臺灣的經濟前景專題講座 |
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2009 觀光局旅行業專業經理人訓練情境領導課程講師 |
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2009 救國團基隆市團委會小天使形象營禮儀課程講師 |
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2009
新竹教育大學導覽接待及解說人員多元能力培訓班講師 |
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2009 明新科技大學運動觀光系就業趨勢講座 |
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2009 文化大學觀光系領隊與導遊實務講座 |
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2009 致理技術學院領隊與導遊實務講座 |
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2008 淡江大學3C課程與領隊導遊人員班講師 |
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2008 宜蘭縣中小企業服務中心觀光工廠診斷服務講師 |
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2008 桃園縣優質旅遊服務計畫輔導小組委員 |
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2008 行政院勞委會職訓局補助大專院校就業學程計畫訪視委員 |
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2008 嘉義大學休閒事業管理研究所旅行業經營管理實務講座 |
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2008 中壢青商會98年度理監事當選人講習會國際接待禮儀講師 |
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2008 觀光局領隊人員訓練結業口試委員 |
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2008 宜蘭縣觀光工廠 休閒產業水平整合講師 |
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2008 萬能科技大學大陸休閒市場專題講座 |
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2007 快樂髮廊顧客管理、服務精神、自我服務提升講師 |
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2007 福泰旅行社感動服務講師 |
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2007 中國時報旅行社國際禮儀與飲食文化講師 |
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2007 中正紀念堂『小小民主家夏令營』國際禮儀講師 |
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2007 台塑企業文物館教育訓練形象塑造與服務禮儀講師 |
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2007 基隆文化局『未來領袖高峰會』生活禮儀講師 |
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2007 淡江大學管理學院旅行社經營實務講座 |
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2006 蒙藏委員會蒙古觀光產業專業人員研習班旅客心理與接待方法講師 |
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2006 休閒與服務交流觀摩研討會服務管理：休閒農場與服務品質講師 |
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2006
遠傳電信感動服務專題演講 |
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2006 小林髮廊專業精神與自我管理講師 |
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2006 台新保險代理人專業精神與自我管理講師 |
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2006 新竹縣休閒農業輔導計畫遊程規劃講師 |
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2006 新竹市監理處服務品質與接待禮儀講師 |
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2006 中正紀念堂志工導覽培訓國際禮儀講師 |
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2006 世界宗教博物館志工人員培訓服務禮儀講師 |
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2006 淡江大學航空票務專題講座 |
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2006 國立高雄餐旅技術學院旅行業服務失誤實例探討講座 |
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2006 農業易遊網服務行銷專題演講 |
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2005 新竹縣休閒農業輔導計畫農業異業聯盟專題演講 |
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2005 新竹市企業人才服務協進會休閒規劃與人生專題演講 |
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| ●證照： |
交通部觀光局旅行業經理人資格 |
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交通部觀光局國際領隊證 |
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考試院國家導遊考試及格 |
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交通部觀光局華語導遊證 |
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中華民國丙級調酒技術士證 |
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Abacus訂位認證考試合格 |
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AUSTRIAN CERTIFIED
TRAVEL SPECIALIST
Blue Elephant Cooking School, Bangkok. Half-day
Thai Cooking Class Certificate |
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會議展覽服務業人才認證種子師資培訓班結業 |
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教育部講師證 講字第○八○八五八號 |
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| ●著作： |
S.E.E.P飯店英語600句 唐受衡/Monica
Moreland 文鶴初版(2007年1月) |
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國際禮儀 形象塑造系列 陳美雪/石詠琦/唐受衡/…等(2009年4版)
華格納出版 |
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旅行業內部服務品質量表建構之研究(2004)文化大學觀光休閒事業管理研究所碩士論文 |
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王耀明/唐受衡/林澤洲 台灣休閒旅行業課題及對策之研究(2003)新世紀學校體育發展研討會輔仁大學 |
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張德儀/唐受衡/張玉蓮/高啟勛 國際城市觀光競爭力指標建構之研究(2005)城市觀光與兩岸觀光旅遊學術研討會
銘傳大學觀光學院 |
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Te-Yi
Chang 1.,Candy S.H. Tang2,,Yen-Fan Yang (2005),
“Development of Internal Service Quality (ISQ)
Scale for Travel Agent” The 11th Annual Conference
of Asia Pacific Tourism Association, Goyang, Korea. |
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